XYZ-诸神降临 > 震惊!用汽车美容管理软件管理会员竟如此简单!

震惊!用汽车美容管理软件管理会员竟如此简单!

简介


会员管理是整个汽车美容装饰店的一个重要管理环节,汽车美容店的经营业务主要是依靠会员卡、洗车次卡、美容套餐卡等等。因此汽车美容管理软件中的会员管理模块主要结合了会员卡管理、套餐卡管理以及美容开单等功能,汽车美容店通过汽车美容管理软件中会员管理功能可以科学、合理的管理整个汽车美容及会员的业务流程过程及记录。

工具/原料


汽车美容管理软件
计算机
会员管理模块

会员基础资料设置:


1【卡类型设置】功能主要用于设置汽车美容店在实际业务需求中的各种会员卡类型。例如:黄金卡、钻石卡、银卡等等。设置的会员卡信息包括:卡类型编码、卡类型名称、卡类型说明、有效期(天数)、折扣、消费多少钱积1分、销售提成比例等信息。具体还是要根据各自的汽车美容店实际管理需求来设置。

2【卡类型对应项目设置】功能不同类型的会员卡自定义设置相应的美容服务项目。选择不同卡类型后,再设置它的服务项目、可用次数、单价、提醒周期等信息。我们汽车美容店不同会员类型,服务项目是有所不同的。例如黄金卡货钻石卡,设置的服务项目可能是洗车服务、汽车镀膜、汽车打蜡等等。还是根据自身需求来设置。

3【会员卡服务项目】功能中可设置会员卡消费的美容服务项目。上面我们设置了不同会员类型的服务项目。这一步就是根据不同服务项目来设置明细,例如:结算费用、派工金额、派工工时、维修工种等信息。

4【会员积分项目设置】功能主要用于会员卡积分项目及相应积分设置。只有在此设置模块设置了积分项目及积分,会员消费该项目后,积分才会会自动累积生成。很多汽车美容店为了做店铺营销、留住老客户,会采取积分活动,积分一旦累积到多少就会赠送礼品或者兑换洗车美容项目等。

会员开卡操作:


【会员开卡】主要用于对需要办理会员卡的客户进行办卡登记、发卡、会员卡停用、会员卡换卡、积分项目设置、积分奖品设置。

首先导入办卡客户的相关信息。然后可根据实际情况手动录入‘卡号’,选择‘开卡日期’、‘卡类型’,设置好‘密码’保存即开卡成功。

接下来汽车美容管理软件会提示是否初始充值会员卡次数。表示卡开好后可继续充值套餐次数或者金额。

会员刷卡消费:


【会员刷卡消费】功能主要用于进行美容开单和会员卡消费结算,在此功能窗口中,除了可以直接进行美容接待开单结算之外,还能对快修功能中已经完成接待维修的单据进行会员卡消费。

对于已经和会员卡进行了绑定的服务项目,可以直接进行选择会员卡(或者直接刷卡),进行可用次数显示。然后,直接勾选‘服务项目’,输入‘消费密码’后点击【扣减次数】按钮即可完成对固定服务项目次数扣减的消费。

如果该客户做了车辆维修等业务,也可以在收款时,通过选择会员卡消费来结算。

会员信息提醒:


【会员信息提醒】功能主要用于会员卡到期提醒、卡余额提醒、卡剩余次数提醒、会员积分提醒。此模块可以方便业务员及时对信息到期的会员客户做出相应通知(电话、短信),汽车美容店可以通过汽车美容管理软件的功能向客户发送提醒信息。

会员卡报表:


【会员卡报表】功能主要用于统计会员换卡记录表、会员积分报表、会员卡充值金额统计报表、会员卡消费金额统计、会员卡消费项目统计报表、会员卡销售提成统计报表等。可以自行选择需要查询的统计报表类型,还可以根据不同日期范围、业务员、卡号进行查询。

注意事项


一般汽车美容管理软件中的【发卡】功能,支持多种实体卡写入如:IC卡、可拭卡等。
需要提前在汽车美容管理软件的[系统管理]模块设置到期提醒的的条件(提前提醒天数或者卡剩余次数),[会员信息提醒]模块才会做出相应的信息提醒

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